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Création de chatbot IA pour entreprise

Un assistant qui répond à vos clients et prospects, jour et nuit, à partir de vos informations réelles, et qui passe la main à un humain quand il faut.

Un chatbot moderne ne suit plus un arbre de questions figé : il comprend la demande, cherche la réponse dans vos contenus (site, documentation, catalogue, procédures), répond en langage naturel, et transmet à votre équipe ce qu'il ne doit pas traiter seul. Bien conçu, il répond aux questions fréquentes, qualifie les demandes, prend des rendez-vous et réduit la charge du service client.

Nous développons des chatbots pour sites web, applications, WhatsApp et messageries internes, connectés à vos documents et à vos outils (CRM, prise de rendez-vous, e-commerce), avec des garde-fous et une mesure de la qualité.

Chatbot pour entreprise : ce que vous y gagnez

01

Réponses fondées sur vos contenus

Le chatbot s'appuie sur votre base de connaissances (RAG) : il cite ce que vous avez validé, pas ce qu'il imagine.

02

Qualification et rendez-vous

Il collecte les informations utiles, propose un créneau, crée le contact dans votre CRM.

03

Passage à l'humain

Transfert vers votre équipe avec le contexte de la conversation, selon des règles que vous fixez.

04

Multicanal

Site web, WhatsApp, Messenger, application, intranet : un même cerveau, plusieurs canaux.

05

Mesuré

Taux de résolution, satisfaction, sujets non couverts : un tableau de bord pour améliorer le chatbot chaque mois.

06

Prix publics

Chatbot de site dès 2 490 € HT + 79 € HT par mois ; chatbot documentaire ou service client 9 900 € HT + 249 € HT par mois.

Comment ça se passe

  1. 01

    Cadrage

    Cas d'usage, canaux, sources de connaissances, règles de transfert, ton.

  2. 02

    Base de connaissances

    Collecte et structuration de vos contenus, tests de réponses avec votre équipe.

  3. 03

    Développement et intégration

    Chatbot, connexions (CRM, agenda, e-commerce), garde-fous, interface.

  4. 04

    Lancement et amélioration

    Mise en production, suivi des conversations, enrichissement mensuel.

Ce que vous recevez

  • Chatbot IA sur votre site ou vos canaux
  • Base de connaissances structurée (RAG)
  • Intégrations : CRM, prise de rendez-vous, e-commerce, e-mail
  • Règles de transfert et garde-fous
  • Tableau de bord des conversations
  • Exploitation et amélioration mensuelles

Prix : Automatisation & IA

Diagnostic, premier workflow, projet complet, puis abonnement d'exploitation avec hébergement n8n inclus. Chatbots et agents IA chiffrés au forfait avec leur coût mensuel d'exploitation.

  • Chatbots et agents IA

    dès 2 490 €

    HT

    Du chatbot de site à l'agent qui traite vos dossiers.

  • Diagnostic

    dès 690 €

    HT

    Cartographier ce qui peut être automatisé.

  • Exploitation

    149 €

    HT / mois

    Hébergement n8n, supervision, évolutions.

Voir les prix

Combien coûte un chatbot pour entreprise ?

Chatbot de site ou FAQ (questions fréquentes, qualification, prise de rendez-vous) : 2 490 € HT plus 79 € HT par mois. Chatbot connecté à vos documents, à votre catalogue ou à votre service client (RAG, intégrations, multicanal) : 9 900 € HT plus 249 € HT par mois. Les projets plus complexes (agent qui exécute des actions, volumes élevés) relèvent de notre offre agents IA. La consommation d'API des modèles est facturée à part. Le marché va de 800 € pour un chatbot FAQ chez un indépendant à 30 000 ou 50 000 € pour des projets avancés.

Chatbot IA ou solution SaaS de chatbot ?

Des plateformes proposent des chatbots par abonnement (de 40 à 750 € par mois). Elles conviennent pour une FAQ simple sans intégration. Un chatbot développé sur mesure devient pertinent quand il doit s'appuyer sur vos documents, se connecter à vos outils, respecter des règles précises ou traiter un volume important. Nous vous orientons au cadrage vers la solution la plus économique.

Créer un chatbot : site internet, WhatsApp, service client

Développer un chatbot commence par le choix du canal et du périmètre. Un chatbot de site internet répond aux questions fréquentes et qualifie les demandes ; un chatbot WhatsApp prolonge la relation sur la messagerie que vos clients utilisent déjà ; un chatbot de service client se connecte à votre outil de tickets et à votre CRM pour traiter les demandes courantes et transférer les autres. Nous cadrons ces choix avant de créer un chatbot, pour que l'investissement corresponde à l'usage réel.

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.

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