Prix d'un chatbot et d'un agent IA pour entreprise
Un chatbot coûte de 500 à 2 000 € pour une FAQ simple et de 3 000 à 30 000 € s'il s'appuie sur vos documents ; un agent IA, de 3 000 à 25 000 € pour un premier processus en PME et jusqu'à 150 000 € pour un périmètre large. L'écart s'explique par ce que le système doit lire, décider et faire.
6 min de lecture · Mis à jour le 25 septembre 2026
Les fourchettes du marché
- Chatbot FAQ simple (freelance ou plateforme) : 500 à 2 000 € ; plateformes SaaS de 40 à 750 € par mois.
- Chatbot IA connecté à vos documents (RAG) : 3 000 à 30 000 € ; 10 000 à 40 000 € pour des bases documentaires complexes.
- Chatbot sur mesure avancé : jusqu'à 50 000 €.
- Agent IA : 3 000 à 25 000 € pour un premier agent PME, 12 000 à 80 000 € en agence pour des processus complets, jusqu'à 150 000 € pour des périmètres larges.
- Exploitation et maintenance : 80 à 600 € par mois pour un agent simple, 500 à 1 800 € par mois pour un agent d'entreprise, jusqu'à 3 000 € et plus.
- Audit ou diagnostic IA : 900 à 6 000 €.
- Taux journaliers : 650 à 950 € pour un consultant automatisation confirmé, 1 200 à 1 800 € pour un expert IA.
Les coûts d'exploitation à prévoir
- Consommation des API de modèles (OpenAI, Mistral, Anthropic…) : de quelques dizaines à quelques centaines d'euros par mois selon les volumes ; certains cas intensifs dépassent le millier.
- Hébergement et outils d'orchestration (n8n, plateformes de chatbot) : 20 à 700 € par mois.
- Supervision et amélioration : le chatbot ou l'agent doit être suivi et enrichi, c'est ce que couvre l'abonnement d'exploitation.
Nos prix
Diagnostic : 690 € HT, déduit du premier projet. Chatbot de site ou FAQ : 2 490 € HT plus 79 € HT par mois. Chatbot documentaire ou service client (RAG, intégrations, multicanal) : 9 900 € HT plus 249 € HT par mois. Agent IA sur un processus : 14 900 à 29 900 € HT plus 490 € HT par mois. Les API de modèles sont facturées à part.
Ce qui fait varier le prix
Les sources de connaissances
Quelques pages de site ou des milliers de documents à structurer, nettoyer et indexer : le travail n'est pas le même.
Les actions
Répondre est simple ; créer un contact, prendre un rendez-vous, modifier une commande ou déclencher un processus demande des intégrations et des garde-fous.
Les canaux
Site, WhatsApp, e-mail, téléphone : chaque canal ajoute une intégration.
Le niveau de supervision
Validation humaine, journal, tests, mesure de la qualité : indispensables dès que l'enjeu est réel, et donc à budgéter.
Services liés
Chatbot pour entreprise
Un assistant qui répond à vos clients et prospects, jour et nuit, à partir de vos informations réelles, et qui passe la main à un humain quand il faut.
Agents IA et intégration de l'IA
Un agent IA lit, décide et agit dans vos outils selon un cadre que vous définissez : traitement de dossiers, réponses clients, prospection, contrôles. Nous les concevons avec des garde-fous.
Agence IA
Pas de démonstration pour la galerie : nous identifions les tâches où l'intelligence artificielle fait gagner du temps ou de l'argent, nous les développons et nous mesurons.
Automatisation des processus
Relances, saisies, transferts de données, e-mails, rapports : nous automatisons ce que vos équipes font à la main, en connectant vos outils, avec ou sans IA.
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